KÖPVILLKOR

Grillbutikens köpvillkor och prislista gäller tillsvidare och ersätter tidigare publiceringar. Grillbutikens produkter utgör butikens ordinarie sortiment. Observera att Grillbutikens priser endast gäller vid köp på internet.

PRISER

Grillbutikens priser presenteras i SEK och är inklusive svensk mervärdesskatt. Grillbutiken har rätt att ändra priser på Grillbutikens webbplats utan föregående meddelande. Priset vid ordertillfället gäller också vid leveranstillfället. Frakt och eventuell efterkravsavgift, fakturaavgift eller kostnad för leverans utanför Sverige tillkommer på alla order. För order som genomförs med kortbetalning tillkommer kostnad för frakt.

ORDERBEKRÄFTELSE

När din order är slutförd får du en orderbekräftelse till din registrerade e-postadress. Det är viktigt att du lämnar en korrekt e-postadress tillsammans med din order. Kontakta Grillbutiken om du saknar din orderbekräftelse

LEVERANS

Alla order skickas med DHL. Transporten dröjer 1 till 2 dagar. Produkter som är slut i lager beställs utan fördröjning från leverantören. Leveranstiden för beställningsvaror är 4 till 7 dagar. Vi reserverar oss för att beställningsvaror kan dröja fler dagar till följd av beställningsomständigheter och/eller vara slut. Din order skickas när alla produkter i din order finns i lager. Det är viktigt att du vet om att du behöver vara på plats för att ta emot och godkänna din order vid leverans med DHL Hempaket. Om du väljer att inte ta emot din order utan tillåter att transportföretaget lämnar din order på leveransadressen så mister du din reklamationsrätt av frakttjänsten och du är själv ansvarig för eventuella skador.

LEVERANS UTANFÖR SVERIGE

Alla order skickas med DHL. Transporten dröjer 4 till 7 dagar. Produkter som är beställningsvara beställs utan fördröjning från leverantören. Leveranstiden för produkter som är beställningsvara är 5 till 20 dagar. Vi reserverar oss för att produkter som är beställningsvara kan dröja fler dagar till följd av beställningsomständigheter och/eller vara slut. Din order skickas när alla produkter i din order finns i lager. Det är viktigt att du vet om att du behöver vara på plats för att ta emot och godkänna din order vid leverans. Om du väljer att inte ta emot din order utan tillåter att transportföretaget  lämnar din order på leveransadressen så mister du din reklamationsrätt av frakttjänsten och du är själv ansvarig för eventuella skador. Alla order som skall skickas utanför Sverige kostar 2 500 SEK inklusive svensk mervärdesskatt utöver normal frakt vid köptillfället. När din order är skickad och vi vet det verkliga fraktpriset så korrigerar vi ditt fraktpris till det verkliga fraktpriset.

BESTÄLLNINGAR

Alla order är bindande. Läs din orderbekräftelse för att vara säker på att din order är korrekt.

BETALNINGSALTERNATIV KORTBETALNING

Grillbutiken accepterar Visa och Mastercard. Dina kortuppgifter kommer inte att hanteras på Grillbutiken.se. När du har bekräftat din order och klickar för att betala med kort kommer du att bli vidarebefodrad till en ny sida där du får ange din betalningsinformation. Din order skickas med DHL. Din order skickas när alla produkter i din order finns i lager. Frakt tillkommer på samtliga order. Observera att leverans utförs i Sverige, Norge, Finland, Danmark och Island.

Auriga E-Payments AB garanterar att din kortinformation sänds krypterad via SSL (Secure Sockets Layer). Auriga E-Payments AB är en Payment Service Provider och erbjuder tjänster för internetbetalningar. Auriga E-Payments är certifierad enligt kortbranschens säkerhetsstandard PCI DSS. För dig som kund innebär PCI DSS en säker korttransaktion. Kortinformation sparas inte i Grillbutikens driftsmiljö eller databaser. 

BETALNINGSALTERNATIV KLARNA KONTO

Klarna Konto är för dig som själv vill välja hur mycket du skall betala varje månad. Du kan välja att betala 50 SEK i månaden som lägsta avgift eller 1/24 av det totala ordervärdet. Din order skickas med DHL. Din order skickas när alla produkter i din order finns i lager. Frakt tillkommer på samtliga order. Observera att leverans utförs i Sverige.

BETALNINGSALTERNATIV KLARNA FAKTURA

Betalningsvillkor för Klarna Faktura är tio dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag. Idag är den lagstadgade högsta påminnelseavgiften 50 SEK, 24 procent dröjsmålsränta och aktuell referensränta. Klarna utför en kreditkontroll utan kännedomskopia till kunden. Leverans av order sker till den adress där du är folkbokförd. Din order skickas med DHL. Din order skickas när alla produkter i din order finns i lager. Frakt tillkommer på samtliga order. Observera att leverans utförs i Sverige.

TRANSPORTSKADOR

Anmäl alla typer av transportskador utan dröjsmål till DHL (senast 7 dagar efter mottagande) via https://www.dhl.com/se-sv/home/vara-divisioner/frakt/kundservice/sa-har-forbereder-du-ett-krav.html. Anmäl samtidigt skadan till oss via ett e-post till forsaljning@grillbutiken.se.

REKLAMATIONER

Kontakta Grillbutiken utan dröjsmål i ett e-post vid reklamation. Reklamation skall ske i produktens originalförpackning. Reklamation skall ske senast tre dagar efter mottagande av order. En reklamerad order skall skickas tillbaka med en av Grillbutiken beställd returfraktsedel. När reklamationen har hanterats av Grillbutiken skickas en ny produkt till dig utan kostnad.

ÅNGERRÄTT

När du vill ångra din beställning så skall din order skickas tillbaka till oss utan att ha använts och utan skador senast 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. Alla beställningar måste skickas tillbaka tillsammans med en returnota. Skriv till forsaljning@grillbutiken.se för att få en returnota. Läs anvisningarna i returnotan noga. Du behöver betala för Grillbutikens kostnader när returer skickas tillbaka till oss på ett sätt som står beskrivet i returnotan. När din retur har hanterats så ersätter vi dig för de produkter som har skickats tillbaka och för frakten från oss till dig. Se till att originalförpackningarna är hela och i ursprungligt skick. Undvik att exempelvis tejpa direkt på originalförpackningarna. Ångerrätt gäller inte för företag.

EJ UTHÄMTAD, ELLER EJ MOTTAGEN, BESTÄLLNING

Vid ej uthämtad beställning och eller av kunden begärd ändring av ursprunglig transportinstrukion skall kunden betala för Grillbutikens verkliga fraktkostnader och en avgift som just nu är 299 SEK. Verklig fraktkostnad och avgift vid ej uthämtad beställning/ändring i ursprunglig transportinstruktion kommer att belasta kundens tillgodohavande hos Grillbutiken eller faktureras med betalningsvillkor tio dagar. Fakturan skickas i så fall till kundens registrerade e-postadress.

GARANTIER

Grillbutiken säljer produkter med ett års garanti och i enlighet med Konsumentköplagen. Produktens garanti gäller i Sverige.

ALLMÄNNA VILLKOR

För att genomföra din order krävs att du bekräftar Grillbutikens köpvillkor. Alla produkter tillhör Grillbutiken till full betalning har erlagts. Order med leveransadress utanför EU skall innehålla ett ordervärde som överstiger 5 000 SEK.

PERSONUPPGIFTER

Grillbutiken sparar person och adress -uppgifter som är nödvändiga för att hantera din order. Kunduppgifter delas aldrig med tredje part med undantag för Auriga E-Payments som hanterar din eventuella kortbetalning.

ÖVRIGT